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#37 El Customer Experience y la rentabilidad en las empresas
En este episodio de Clientología y Negocios, conversamos con Rodrigo Fernández de Paredes, CEO de CX Latam Group, autor y una de las voces más reconocidas del Customer Experience en Latinoamérica.
Esta vez llevamos la...
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#36 Reabrir, Reconstruir y Servir ante una catástrofe
Reabrir, Reconstruir y Servir ante una catástrofe
Abrir la puerta de tu empresa después de un evento de alto impacto es uno de los desafíos más exigentes para cualquier líder. La incertidumbre, la presión del mercado...
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#35 Programas de Fidelización con: Carlos Alberto Riera CEO de Meit
La nueva lealtad: puntos, experiencias y estrategias que sí conectan
¿Qué hace que un cliente vuelva una y otra vez? ¿Los puntos, los beneficios, la experiencia o la conexión con la marca?
En este episodio de...
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#34 Habilidades poderosas/Power Skills con Borja Castelar
En este episodio converso con Borja Castelar, speaker internacional español que vive entre escenarios del mundo y con base en Brasil, sobre un tema que define carreras, culturas y resultados: habilidades poderosas...
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#33 Vivir en "Automágico" con Dr.G
En el mundo empresarial, muchos líderes han aprendido a avanzar con velocidad, a resolver con precisión y a sostener múltiples responsabilidades al mismo tiempo.
El negocio se mueve, los resultados llegan, la agenda...
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#32 EL RETAIL DEL FUTURO
EL RETAIL DEL FUTURO
En este episodio de Clientología y Negocios, conversé con Ítalo Atencio, Presidente Ejecutivo de ANSA y Presidente del Círculo Iberoamericano del Retail, para explorar cómo se está construyendo el...
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#31 Especial: Prepara el Diamante que eres
En este episodio de Clientología y Negocios te presento “Prepara el diamante que eres”, un capítulo inspirado en la formación de gran éxito Diamantízate.
Aquí vamos al corazón de lo que casi nadie mira: detrás del...
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#30 Escribe tu Libro. Sé un Autor Wow. ***Edición Especial*** Con Mari Charms
¿Qué ocurre cuando un gerente decide ordenar su experiencia y convertirla en libro?
En este episodio conversamos con amiga y colega Maricarmen Obregón (Mari Charms), escritora mexicana, mentora y creadora del...
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#29 Intrenamiento y la no directividad
Intrenamiento y la no directividad
En este episodio de Clientología y Negocios converso con Jaime Molins, divulgador de la Teoría General del Coaching, pionero e investigador con más de 12 años de experiencia y miles...
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#28 El poder de las Relaciones Públicas
El Poder de las Relaciones Públicas
En una era dominada por la tecnología, la automatización y la Inteligencia Artificial, hay una verdad que sigue intacta: los negocios siguen pasando entre personas.
En este episodio...
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#27 EMPRENDER Y SERVIR PARA UN PAÍS: Juan David Aristizábal
Servir y emprender: liderazgo para construir país
Emprender hoy implica más que tener una idea: exige ejecutar con criterio, sostener una promesa y construir confianza en cada entrega. En este episodio de la segunda...
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#26 Visión Profunda del Lujo: El Francés Alex Olive muestra una mirada holística del Lujo
En este episodio de Clientología y Negocios, entramos a un territorio que muchas marcas mencionan, pocas operan y casi todas confunden: el lujo como modelo de negocios.
Junto a Alexandre Olive (Alex), exploramos el...
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